ISBN : 8480881771
128 pages
Ediciones Gestión 2000, S.A.
Sinopsis:
Abordar el apasionante tema de las reuniones es indispensable para todo "manager" que pretenda lograr los objetivos mediante la fuerza del equipo. Pero el tema en general es de vital importancia para todas las personas ya que las reuniones forman parte de la dinámica propia de nuestra sociedad. Sin una preparación específica las reuniones pueden transformarse en una pérdida de tiempo, energía y dinero que desgasta a la organización. Aplicar la norma ISO a la organización implica crear un clima de trabajo en el que la participación de las personas en la resolución de los problemas, decisiones y mejoras es el eje motor de la organización hacia el cliente.
Content:
Introducción 1. Reuniones y cultura empresarial 2. Tipos de reuniones 2. T. Reunión informativa o de información descendente 2.2. Reunión de información ascendente 2.3. Reunión de resolución de problemas 2.4. Reunión de trabajo o de colaboradores 2.5. Comité 2.6. Reunión de intercambio de información o de cooperación 2.7. Reunión de formación 2.8. Reunión de negociación 2.9. Reunión para generar ideas 3. Etapas de las reuniones de trabajo y comités 3.1. Convocatoria 3.2. Proceso de las reuniones 4. Trabajo en comité 4.1. Eficacia en el comité 4.2. Ventajas del comité 4.3. Desventajas del comité 5. Objetivos y procedimientos 5.1. Consideraciones 5.2. Objetivos implícitos de las reuniones 5.3. Procedimientos 6. Función del moderador 6.1. Quién es y qué hace el moderador 6.2. Directivo y moderador 6.3. Primeras indicaciones para el moderador 6.4. Acciones del moderador 6.5. Cualidades de un moderador implicado y de calidad 6.6. Acciones de la dirección de reuniones 6.7. Cómo sabotear las reuniones 7. Mantener los canales de comunicación abiertos 7.1. La discusión progresiva 7.2. Hablar no es comunicarse 7.3. Comunicación eficaz 7.4. Las tensiones en los grupos 7.5. El feedback interpersonal 8. Evaluación de reuniones 8.1. Objetivos de la evaluación 8.2. Calidad en las reuniones de trabajo 9. Ejemplos y consideraciones 9.1. Un mal ejemplo de reunion 9.2. Un buen ejemplo de reunión 9.3. Normas para la dirección de reuniones 9.4. Decálogo de las reuniones eficaces 10. Los consejos de Mr. Q Bibliografía Despedida Hoja evaluación
